1. Điều kiện đổi/hoàn

Khách hàng được đổi hoặc hoàn hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng khi:

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

• Giao sai mẫu, sai size, sai màu

• Hàng còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng

2. Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt ủi

• Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng

• Hàng thuộc danh mục giảm giá đặc biệt (nếu có thông báo trước)

3. Quy trình đổi/hoàn

• Liên hệ hotline hoặc fanpage trong vòng 07 ngày

• Cung cấp mã đơn hàng và hình ảnh sản phẩm

• Gửi sản phẩm về địa chỉ được hướng dẫn

4. Chi phí vận chuyển

• Nếu lỗi thuộc về shop: Shop chịu phí vận chuyển

• Nếu đổi do nhu cầu cá nhân: Khách hàng chịu phí vận chuyển